Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karolina Słabońska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą K&D Cleaning Service, ul. Św. Królowej Jadwigi 5, 32-010 Luborzyca, NIP 6821800727, REGON 524199409 (dalej: „Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kdcleaningservis@gmail.com albo zadzwoń: 607 318 156.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz zapytania: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, rodzaj usługi, treść wiadomości (np. metraż i opis obiektu) oraz informacja, z której podstrony wysłano zapytanie.
• Kontakt telefoniczny i mailowy: dane, które sam nam przekażesz.
• Dane techniczne: przy każdym wejściu na stronę serwer hostingu automatycznie zapisuje w logach m.in. adres IP, datę i godzinę oraz informacje o przeglądarce.
• Statystyki odwiedzin: wyłącznie jeśli zaakceptujesz cookies analityczne (szczegóły w polityce cookies).

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i kontakt w tej sprawie - działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli wysyłasz zapytanie w imieniu firmy, w której pracujesz, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt biznesowy z przedstawicielem klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja umowy i rozliczenia - wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Bezpieczeństwo i poprawne działanie strony (logi serwera) - prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki odwiedzin (Google Analytics) - Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsłużyć zapytanie:

• Vercel Inc. (USA) - hosting strony, obsługa formularza i logi serwera. Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework.
• Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie) - komunikator, przez który otrzymujemy powiadomienie o nowym zapytaniu z danymi z formularza. Dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych i nie stosujemy wobec tego dostawcy standardowych klauzul umownych. Przekazanie odbywa się na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest niezbędne do obsługi Twojego zapytania. Oznacza to, że w tym kraju Twoje dane mogą nie być chronione na poziomie równoważnym RODO.
• Google Ireland Limited - poczta e-mail (Gmail), jeśli korespondujemy z Tobą mailowo, oraz Google Analytics, wyłącznie po Twojej zgodzie. Google może przekazywać dane do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
• Biuro rachunkowe - jeśli dojdzie do współpracy, w zakresie niezbędnym do rozliczeń.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, po których nie doszło do współpracy - nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów - przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy) lub do przedawnienia roszczeń.
• Logi serwera - przez krótki okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, zgodnie z zasadami dostawcy hostingu.
• Statystyki - zgodnie z polityką cookies.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• wycofania zgody na cookies analityczne w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kdcleaningservis@gmail.com.

7. Czy musisz podać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez pól oznaczonych gwiazdką nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

8. Pliki cookies

Cookies analityczne zapisujemy tylko po Twojej zgodzie. Szczegóły, lista plików i sposób zmiany decyzji: polityka cookies.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się sposoby przetwarzania danych lub przepisy. Data ostatniej zmiany jest podana na górze strony.